مقدمه

مطالعه تاريخ روابط عمومي در دنيا حاكي از آن است كه در هر مقطع تاريخي بر يكي از عناصر تشكيل‌دهنده جوهرة روابط عمومي تاكيد شده است.

هنر روابط عمومي در واقع به دوران پيشين از تاريخ روابط عمومي بر مي‌گردد كه از 5000 سال پيش از ميلاد مسيح تا اندكي پس از جنگ جهاني اول را در بر مي‌گيرد.

تكنيك‌هاي روابط عمومي از زماني آغاز مي‌شود كه تحولات عظيمي در زمينه تكنولوژي و علم انسان رخ مي‌دهد. در فاصله جنگ جهاني اول و دوم پيچيدگي اوضاع جامعه اقتضا مي‌كند كه وارد دوران تكنيك‌ها شويم و روابط عمومي فني در صحنه مديريت نوين چهره مي‌نمايد.

پس از جنگ جهاني دوم و با انقلاب سيبرنتيك همه ضوابط پيشين ناكافي مي‌شود و همزمان با فلسفه مديريت جديد، روابط عمومي به معني مدرن كلمه متولد مي‌شود. از اينرو در اين زمان روابط عمومي خود را از قيد مشاطگي و زيباسازي تصوير زشتي‌ها مي‌رهاند و صرفاً وسيله‌اي براي تشخص و نشانه‌اي از عظمت و ترقي مي‌شود و ديگر پيرو مد و عقب نهاندناز ديگران نيست.

اندك اندك خود مديران به اهميت موضوع پي بردند و به تدريج پايه‌هاي فلسفه روابط عمومي در درون موسسات پي افكنده شد. از اين به بعد با عنايت به فلسفه جديد همچون مديريت روابط انساني پاية مهم آن تلقي مي‌شد. تاثير اين برداشت بتدريج پديدار شد. حتي در برنامه آموزشگاهها توجه به روابط انساني و اصول روابط عمومي در زير عناوين مختلف گنجانيده شد. بديهي است جنبه داخلي روابط عمومي يعني آنچه كه در بعضي از مؤسسات «روابط با كاركنان» نام گرفته است، پيش از ساير جنبه‌ها مورد توجه قرار گرفت. بعبارت ديگر فلسفه روابط عمومي در موسسات به رسميت شناخته شد و اين خود مساله مهمي است، زيرا اصل، قبول فلسفه و انجام وظايف و فعاليتهايي است كه مجموعاً آن را «روابط عمومي» ناميده‌اند و اينكه اين وظايف ابتدا به اداراتي چون كارگزيني، سرويس‌هاي عمومي، امور اجتماعي روابط خارجي و امثال آن واگذار شد.

فهرست

مقدمه ……………………………………………………………………………………………………..

تعريف روابط عمومي ……………………………………………………………………………….

تاريخچه روابط عمومي در ايران ………………………………………………………………….

نقش و كاركرد روابط عمومي …………………………………………………………………….

سازمان و تشكيلات روابط عمومي در سازمانهاي كوچك و بزرگ …………………..

واحدهاي گوناگون روابط عمومي ……………………………………………………………….

ابزار و وسايل مورد استفاده در روابط عمومي ………………………………………………..

مديريت و پرسنل روابط عمومي …………………………………………………………………

تاريخچه روابط عمومي در سازمان صدا و سيما………………………………………………

بررسي تشكيلات و سازماندهي و وظايف روابط عمومي در سازمان صدا و سيما

پيشنهادهايي جهت ارتقاء سطح روابط عمومي سازمان ……………………………………

منابع و ماخذ (كتاب) …………………………………………………………………………………

منابع و ماخذ (نشريات)………………………………………………………………………………

(((دانلود کنید)))

تعريف روابط عمومي

جي اي گرونيك نظريه پرداز معاصر روابط عمومي را مديريت ارتباط بين يك سازمان در اين رشته و همگان هايي مي‌داند كه با آن سروكار دارند.

ركس هارلو كه از پيشقدمان روابط عمومي در جهان است و تاليفات گوناگوني در اين رشته دارد اين تعريف را پيشنهاد مي‌كند:

روابط عمومي عبارت است از دانشي كه بوسيله آن سازمان ها آگاهانه مي‌كوشند به مسئولت اجتماعي خويش عمل نمايند تا بتوانند تفاهم و پشتيباني كساني را كه براي مؤسسه اهميت دارند بدست آورند.

درواقع روابط عمومي هنري است كه به كمك آن مي‌توان مؤسسه، سازمان و فرد مورد علاقه و احترام كارمندان، مشتري ها و مردمي كه با آن سروكار دارند قرار داد. روابط عمومي بخشي از وظايف مديريت سازمان است. عملي است ممتد، مداوم و طرح ريزي شده كه از طريق آن افراد و سازمان ها مي‌كوشند تا تفاهم و پشتيباني كساني را كه با آنها سروكار دارند بدست آورند.

                           فهرست مطالب

تعريف روابط عمومي.. 1

فصل اول- اهميت، نقش و كاركرد روابط عمومي.. 2

فصل دوم – انجمن ها و نهادهاي حرفه اي و تخصصي روابط عمومي در ايران و جهان. 6

هدف… 7

اهداف انجمن هاي روابط عمومي.. 8

اهداف انجمن هاي روابط عمومي.. 8

انواع روابط عمومي.. 10

عوامل مؤثر در ارتقاء روابط عمومي.. 12

انجمن هاي روابط عمومي در جهان. 13

انجمن هاي بين المللي روابط عمومي.. 14

تاريخ روابط عمومي در ايران. 14

جمع بندي.. 15

فصل سوم – انجمن ها و مؤسسات و شراكت هاي بزرگ روابط عمومي در جهان. 17

انجمن هاي جهاني روابط عمومي.. 18

انجمن جهاني ارتباط گران بازرگاني.. 18

انجمن هاي افكار عمومي.. 19

تاريخچه AAPOR. 19

انجمن جهاني افكار عمومي AAPOR. 21

قسمت پنجم 23

اكثريت لازم براي مذاكره 23

قسمت ششم. 24

قسمت هفتم. 24

انجمن اجرايي.. 24

اعضا 26

انجمن اجرايي و كميته ها 27

قسمت اول. 27

قسمت دوم. 27

راي دادن و هدايت تجارت… 30

خزانه و سرمايه. 31

زبان. 31

نمادهاي روابط عمومي در ايالات متحده امريكا 31

انجمن روابط عمومي آمريكا 31

روابط عمومي در قاره آسيا 32

روابط عمومي در قاره اروپا 32

روابط عمومي در قاره افريقا 33

فصل چهارم-روابط عمومي سياره اي.. 34

روابط عمومي در عصر حاضر. 35

جهاني شدن روابط عمومي.. 35

آينده روابط عمومي.. 36

جايگاه روابط عمومي در ايران. 37

روابط عمومي در هزاره سوم. 38

جمع بندي.. 43

فصل پنجم-مفهوم مديريت و روابط عمومي.. 45

مقدمه. 46

ويژگي هاي يك مدير روابط عمومي انديشمند. 46

كاستي هاي مديريت روابط عمومي.. 48

جمع بندي.. 49

فصل ششم- كاربرد اينترنت در روابط عمومي.. 52

پست الكترونيكي.. 56

مجله الكترونيك… 56

برد الكترونيكي.. 57

تلفن گويا 57

مجله ويدئويي.. 58

ماهواره 58

نتيجه گيري.. 59

(((دانلود کنید)))